מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי סמי הספר ("העסק", "אנחנו") אוסף כשאתם משתמשים באתר ובמערכת קביעת התורים, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן נשמר ואילו זכויות יש לכם.
מי אחראי על המידע
העסק הוא בעל מאגר המידע והאחראי על עיבוד המידע. המערכת מותקנת על שרת האחסון של העסק. לפניות בנושא פרטיות: d@rubinny.net.
איזה מידע אנחנו אוספים ולמה
| מידע | מטרה | בסיס |
|---|---|---|
| שם ומספר טלפון נייד | קביעת תור, אימות במסרון, אישורים ותזכורות | ביצוע השירות שביקשתם |
| אימייל (רשות) | אישור תור וקובץ יומן | ביצוע השירות |
| היסטוריית תורים | ניהול התורים, שירות אישי, חובות חשבונאיות | ביצוע השירות ואינטרס לגיטימי |
| הערות פנימיות של הצוות | שירות אישי (למשל סגנון תספורת מועדף) | אינטרס לגיטימי |
| הסכמה לדיוור | שליחת עדכונים ומבצעים — רק אם הסכמתם | הסכמה (סעיף 30א לחוק התקשורת) |
| נתוני אבטחה (כתובת IP מוצפנת, יומני מערכת) | מניעת הונאה ושימוש לרעה | אינטרס לגיטימי |
איננו אוספים מספרי תעודת זהות, מידע רפואי או פרטי כרטיס אשראי. אינכם חייבים למסור מידע, אך ללא שם ומספר טלפון לא נוכל לקבוע תור אונליין.
למי המידע מועבר
- ספק שירותי המסרונים (SMS) של העסק — מספר הטלפון ותוכן ההודעה בלבד, לצורך שליחתה.
- ספק הדואר האלקטרוני של העסק — אם מסרתם אימייל.
- ספק האחסון של העסק, שבו מותקנת המערכת.
- כלי מדידה ושיווק (כגון Google Analytics או Meta Pixel) — רק אם אישרתם עוגיות מהסוגים האלה.
איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר לרשויות אם הדבר נדרש על פי דין.
כמה זמן נשמר המידע
פרטי לקוח שלא ביקר או קבע תור במשך 24 חודשים נמחקים אוטומטית (הופכים לאנונימיים). רשומות כספיות נשמרות לפי חובות שמירת המסמכים בדין. יומני אבטחה נשמרים עד 90 יום.
אבטחת מידע
התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). הערות פנימיות ומפתחות גישה לספקים נשמרים מוצפנים, הגישה לממשק הניהול מחייבת אימות דו־שלבי למנהלים, וכל פעולה רגישה מתועדת. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואנו פועלים לצמצם סיכונים.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שלכם ולקבל עותק ממנו — דרך "האזור שלי" במערכת התורים (הורדת קובץ) או בפנייה אלינו.
- לבקש תיקון של מידע שגוי.
- לבקש מחיקה — אפשר למחוק את הפרטים בעצמכם במערכת התורים; רשומות שחובה לשמור על פי דין יישמרו ללא פרטים מזהים.
- לבטל הסכמה לדיוור בכל עת, ללא עלות.
נשיב לפנייה בתוך 30 יום. אם לא נעננו כראוי, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
עדכונים
נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר ויסומן במספר גרסה חדש.